حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك في سكن بلس والبيانات المرتبطة به في أي وقت، مجاناً. اختر الطريقة الأسهل لك:

الطريقة 1: من داخل التطبيق (فوري)

1. افتح تطبيق سكن بلس وسجّل الدخول.
2. اضغط على تبويب المزيد.
3. اضغط على الحساب.
4. اضغط على حذف الحساب ثم حذف للتأكيد.

يُحذف الحساب مباشرةً ويتم تسجيل خروجك من التطبيق.

الطريقة 2: بدون التطبيق

إذا حذفت التطبيق أو لا تستطيع تسجيل الدخول، أرسل لنا طلب حذف من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل في حسابك:

1. نتحقق أن الطلب صادر من صاحب الحساب، وقد نطلب منك تأكيد الطلب من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل.
2. نحذف الحساب والبيانات المرتبطة به ونرسل لك تأكيداً.
3. نُكمل الطلب خلال 30 يوماً كحد أقصى، وغالباً أسرع بكثير.

ما الذي يُحذف

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وكلمة المرور.
• قائمة الأمنيات والسلة المرتبطة بحسابك.
• تسجيل الإشعارات (رمز الإشعارات) المرتبط بحسابك.
• ربط عمليات البحث والعروض بحسابك.

ما الذي نحتفظ به ولماذا

• سجلات الطلبات (المنتجات، المبالغ، تفاصيل التوصيل وتاريخ الطلب): نحتفظ بها فقط عندما يكون ذلك مطلوباً لأسباب محاسبية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال أو لأسباب قانونية، وللمدة المطلوبة فقط، ثم تُحذف أو تُزال منها الهوية.
• الطلبات قيد التوصيل: إذا كان لديك طلب لم يُسلَّم بعد، نحتاج تفاصيله لإكماله أو إلغائه قبل الحذف.

صور البحث بالصورة لا نحتفظ بها أصلاً. والبيانات المحفوظة على جهازك فقط (اللغة، آخر عمليات البحث، عناوين التوصيل المحفوظة) تُزال عند حذف التطبيق.

حذف بيانات معيّنة بدون حذف الحساب

• عناوين التوصيل: المزيد ← إدارة العناوين ← احذف العنوان.
• قائمة الأمنيات والسلة: أزل المنتجات من داخل التطبيق.
• الإشعارات: أوقفها من إعدادات جهازك.
• بيانات أخرى (مثل سجل البحث أو طلبات سابقة كزائر): راسلنا على privacy@blackdm.co.uk أو واتساب وحدد ما تريد حذفه.

طلبت كزائر بدون حساب؟

تواصل معنا بالطرق أعلاه من رقم الهاتف الذي استخدمته في الطلب، وسنحذف بيانات طلباتك ما عدا ما يجب الاحتفاظ به قانونياً.

لمزيد من التفاصيل اقرأ سياسة الخصوصية.